Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ft888

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ft888 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ft888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ft888
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đây

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu được lưu trữ hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin tài khoản, các kênh dưới đây sẽ tiếp nhận trực tiếp. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ tiếng Việt

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat ngay trong tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Email bảo mật tài khoản

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi sẽ xác nhận email trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư'. Yêu cầu được ghi nhận và theo dõi tự động.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ft888 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý từng khía cạnh của quyền riêng tư — từ cookie cho đến thời hạn lưu trữ thông tin giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không lưu thông tin thẻ hay số ví của bạn.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách ft888 xử lý dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán nội địa.

Chúng tôi lưu số ví bạn dùng để xác minh giao dịch nạp rút, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Thông tin chỉ dùng để khớp lệnh thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư'. Chúng tôi sẽ gửi tổng hợp dữ liệu sau khi xác minh danh tính.

Không. ft888 không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch theo quy định.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển sang trình duyệt khác. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả cho bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ ft888 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Chính sách này phản ánh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.